1. Mục đích

2. Mục tiêu

3. Lưu đồ

4. Hướng dẫn công việc

Bước Công việc Mô tả Người thực hiện HDCV/Biểu mẫu
1 Tìm kiếm KH Nhận yêu cầu từ KH qua điện thoại, email, chat/support hoặc từ anh Cường                            Tìm kiếm khách hàng Sales Admin, Sales Executive
2 Lập đề xuất Lập đề xuất tương ứng với các dịch vụ KH yêu cầu (Facebook, Email, Google, Online,….) Sales Admin
3 Phê duyệt Gửi lại đề xuất cho Sếp duyệt:                               + Sếp duyệt -> qua bước 4
+ Sếp chưa duyệt -> quay lại bước 2
Sales Admin
4 Gửi đề xuất cho KH Gửi lại đề xuất cho KH review
– Call giục KH check đề xuất
+ Nhận và gửi email (sau 15p)
+ Hỏi ý KH về đề xuất (ngày 1 lần)
=> KH duyệt -> qua bước 5
=> KH Chưa duyệt -> quay lại bước
Sales Executive
5 Lập hợp đồng : Lập hợp đồng tương ứng (Facebook, Email, Google, Online,…) gửi KH review
– Call giục KH check hợp đồng
+ Nhận và gửi email (sau 15p)
+ Hỏi ý KH về hợp đồng (ngày 1 lần)
– KH chưa duyệt -> Thương lượng với KH, xin ý kiến anh Cường rồi gửi lại KH.
–  KH duyệt hợp đồng:
o Thanh toán 1 lần -> Qua bước 6
o Thanh toán nhiều lần -> Qua bước 7
Sales Admin
6 Gửi KH bộ thanh toán nếu TT nhiều lần  Gửi đề nghị xuất hóa đơn cho Kế toán -> gửi cho KH hóa đơn + hợp đồng + đề nghị thanh toán Sales Admin
7 Gửi KH bộ thanh toán nếu TT 1 lần Thanh toán nhiều lần:
+ Thanh toán lần 1: Gửi hợp đồng + đề nghị thanh toán + hóa đơn lần 1 (nếu có) cho KH
+ Thanh toán lần cuối: Gửi BB nghiệm thu và thanh lý + đề nghị thanh toán + hóa đơn cho KH
Sales Admin
8 Follow việc thanh toán Follow thanh toán theo quy trình thanh toán Sales Executive

 

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *