Tăng năng suất hỗ trợ Một trong những cách tăng năng suất hỗ trợ trên FreshDesk là sử dụng nội dung đã soạn sẵn cho các câu hỏi hoặc yêu cầu thường gặp của KH. Trong FreshDesk hỗ trợ 2 loại Nội dung soạn sẵn là Canned Response và Solution. Sự khác nhau của 2 […]